Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos del Reino Unido dentro de 1-2 días del pedido. Sin embargo, si esto no es posible debido a razones fuera de nuestro control, intentaremos enviarlo lo más rápido posible.
Mensajeros que usamos?
Los servicios de mensajería que utilizamos son Royal Mail, Parcelforce, Myhermes, TNT, DPD, UPS y UK Mail.
¿Has cancelado mi pedido?
De vez en cuando puede haber ocasiones en las que tenga que cancelar el pedido debido a problemas de cumplimiento. Esto se debe principalmente a que no puede obtener el artículo que ha pedido.
¿Mi artículo no ha llegado todavía?
Todos los artículos se envían por mensajería o correo de segunda/primera clase a menos que vayan fuera del Reino Unido. Si no ha recibido su paquete, comuníquese con su oficina de clasificación postal local, ya que su artículo puede estar allí. Todos los artículos se envían dentro de uno o dos días hábiles después de realizar el pedido. No puedo controlar el artículo una vez que me ha dejado si se ha enviado por correo ya que no hay seguimiento del paquete, pero si el artículo no se entrega, debería volver a mí como su es un franco con nuestra dirección de devolución en él. Royal Mail dice que debe esperar hasta 15 días HÁBILES antes de presentar un reclamo por un paquete perdido. Para envíos internacionales, espere hasta 28 días antes de ponerse en contacto conmigo. Este es el tiempo establecido por Royal Mail antes de poder hacer un reclamo por un paquete faltante y que el paquete debería haber sido entregado en ese tiempo determinado.
Correo estándar internacional
El correo estándar internacional se envía por cuenta y riesgo del comprador.
¿Pagaré los derechos de importación?
Todos los artículos enviados fuera del Reino Unido se envían DDU. Delivered Duty Unpaid(DDU) es un término de comercio internacional que significa que el vendedor es responsable de garantizar que los bienes lleguen de manera segura a su destino; El comprador es responsable de los derechos de importación.
